Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2026

PT/operasi layanan Bolana ERP (“Bolana”, “kami”) menghormati privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data yang kami proses saat Anda memakai situs web, aplikasi Android (termasuk WebView/Play Store), dan layanan cloud Bolana.

Kontak: achmadnurulanam22@gmail.com · Halaman kontak · Hapus akun

1. Untuk siapa layanan ini

Bolana adalah perangkat lunak bisnis (ERP) untuk pelaku usaha. Bukan untuk anak-anak. Kami tidak menargetkan pengguna di bawah 18 tahun dan tidak mengumpulkan data anak secara sadar.

2. Data yang kami kumpulkan

Tergantung fitur yang Anda pakai:

  • Akun: nama, email, password (disimpan ter-hash), nomor telepon, peran, cabang, NIK/departemen/jabatan (jika diisi), ID Google jika login Google.
  • Perusahaan: nama perusahaan, alamat, jenis usaha, pengaturan faktur, dan data operasional yang Anda input (produk, stok, penjualan, pembelian, kas/bank, klaim, lampiran, laporan).
  • Langganan: paket, masa berlaku, riwayat pembayaran (nominal, status, identitas transaksi QRIS dari penyedia pembayaran jika bayar di situs).
  • Teknis: alamat IP, user-agent, cookie sesi, token “ingat saya”, log aktivitas, log error, dan data perangkat yang dikirim browser/WebView.
  • Dukungan: percakapan WhatsApp/email yang Anda kirim ke CS.

Printer Bluetooth/USB diproses di perangkat Anda (Web Bluetooth). Data printer tidak diunggah ke server Bolana.

3. Cara kami memakai data

  • Menyediakan, mengamankan, dan memperbaiki layanan ERP.
  • Autentikasi, verifikasi email, pencegahan penyalahgunaan.
  • Aktivasi langganan dan dukungan pelanggan.
  • Kewajiban hukum (misalnya pencatatan transaksi).

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Berbagi dengan pihak ketiga

  • Hosting & email: penyedia server/SMTP untuk menjalankan layanan.
  • Google: jika Anda memakai Login dengan Google (OAuth). Situs pemasaran dapat memuat Google Ads/tag konversi.
  • Meta/Facebook: Pixel hanya di situs pemasaran jika Super Admin mengaktifkannya — tidak di dalam sesi aplikasi ERP.
  • Pembayaran QRIS: InterActive Open API (hanya jika pembayaran online diaktifkan di browser, bukan di aplikasi Play Store).
  • WhatsApp: jika Anda menghubungi CS, percakapan mengikuti kebijakan Meta/WhatsApp.

Aplikasi yang diunduh dari Google Play tidak menampilkan iklan pihak ketiga, tidak memproses pembayaran langganan, dan tidak menampilkan tombol bayar atau Hubungi CS untuk aktivasi paket. Langganan dikelola di luar aplikasi Play (situs web). Aplikasi Play bersifat consume-only: login, memakai ERP, dan printer Bluetooth.

5. Cookie & sesi

Kami memakai cookie sesi yang diperlukan agar Anda tetap login, CSRF, dan (opsional) cookie ingat-saya. Cookie analitik/iklan hanya pada situs pemasaran di browser biasa, bukan sebagai syarat memakai ERP.

6. Keamanan

Praktik yang diterapkan antara lain: hashing password (bcrypt), CSRF, pembatasan akses per peran/tenant, HTTPS di produksi, dan pembatasan percobaan login. Tidak ada sistem yang 100% kebal; segera hubungi kami jika menduga akun disalahgunakan.

7. Retensi

Data akun dan operasional disimpan selama akun/perusahaan aktif. Setelah penghapusan akun, data operasional dihapus dari sistem produksi. Cadangan server dapat bertahan hingga 30 hari sebelum tertimpa. Log teknis singkat dapat bertahan lebih lama untuk keamanan.

8. Hak Anda & hapus akun

Anda dapat mengakses dan memperbaiki data perusahaan dari dalam aplikasi (sesuai peran). Untuk menghapus akun:

  1. Di aplikasi / web yang sudah login: menu Akun & privasi.
  2. Tanpa mengunduh aplikasi: halaman publik https://bolana-erp.com/hapus-akun — kami kirim tautan konfirmasi ke email.

Penghapusan akun hanya dapat dilakukan oleh Owner dan menghapus perusahaan serta data terkait, bukan hanya menonaktifkan login.

9. Transfer internasional

Server dan subprocessors dapat berada di Indonesia atau yurisdiksi lain. Dengan memakai Bolana, Anda memahami data dapat diproses di lokasi tersebut dengan pengamanan yang wajar.

10. Perubahan

Perubahan material akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal baru. Pemakaian berkelanjutan berarti Anda menerima versi terbaru.